Preguntas frecuentes
- ¿Declárame es gratis?
- Sí, el plan gratuito no tiene costo ni límite de tiempo. Procesa tu información exógena y genera tu formulario 210 completamente en tu navegador. Los planes pagos son opcionales y agregan funciones adicionales.
- ¿Mis datos salen de mi computador si uso el plan gratuito?
- No. En el plan gratuito, tu información exógena y los cálculos de tu declaración se guardan localmente en tu navegador (IndexedDB) y nunca se envían a nuestros servidores.
- ¿Qué pasa con mis datos si uso un plan pago?
- Los planes pagos sí envían algunos datos a nuestro backend: un snapshot de tu declaración para generar el informe de optimización y, si usas la extracción automática, los documentos que subas (procesados en nuestra propia cuenta de AWS, sin compartirlos con terceros). El detalle completo está en nuestra política de privacidad.
- ¿Declárame presenta la declaración ante la DIAN por mí?
- No. Generamos el formulario 210 con la información que tú cargas, pero la presentación y firma ante la DIAN la haces tú (o tu contador) a través de los canales oficiales de la DIAN.
- ¿Declárame es un contador o una firma de asesoría tributaria?
- No. Somos una herramienta de software. No prestamos asesoría tributaria, contable ni legal personalizada. Para decisiones específicas de tu caso, consulta a un contador público o directamente a la DIAN.
- ¿Cuánto cuestan los planes pagos?
- Todavía estamos definiendo la estrategia de precios final. Los valores que ves en la página de planes son placeholders mientras se aprueba el modelo definitivo.
- ¿Puedo pedir la devolución de un plan pago?
- Sí, dentro de los términos descritos en nuestra política de reembolsos y retracto, que incluye el derecho de retracto de 5 días hábiles aplicable a ventas a distancia en Colombia.
[Razón social PENDIENTE de constitución] tratará tus datos de exógena y de tu declaración como responsable del tratamiento, para las finalidades y con los derechos descritos en nuestro aviso de privacidad y nuestra política de tratamiento de datos. Si usas el plan gratuito, tu información exógena y tus cálculos se procesan 100% en tu navegador y nunca salen de tu dispositivo: no los recibimos. Los planes pagos, cuando estén disponibles, envían un subconjunto de datos a nuestro backend — revisa el detalle exacto, con finalidad y tiempo de conservación de cada dato, en la política de tratamiento de datos. Al continuar, otorgas tu autorización previa, expresa e informada conforme a la Ley 1581 de 2012; puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, y revocar esta autorización, escribiendo a privacidad@declarame.co.